Smart Card Madani: Solusi Berbasis Komunikasi Inovasi pada Pemerintahan Kota Pekanbaru, Riau

  • Toni Hartono UIN Sultan Syarif Kasim Riau
  • Febby Amelia Trisakti
  • Gista Aprilia

Abstract

This article intends to discuss the existence of a new innovation initiated by the Pekanbaru City government, namely the Madani Smart Card product. The Madani Smart Card is one of the innovations of the Smart City program which is predicted to be a solution to urban community problems. This program has been proclaimed by the Pekanbaru City Government since 2017. The Madani Smart Card is an innovation of the Pekanbaru City government which is regulated in Law No. 23 of 2014 concerning Regional Government chapter XXI entitled Regional innovation, articles 386-390. The law states that local governments must carry out innovations that support regional development. This program is believed to be able to solve various urban problems such as public services, congestion, garbage accumulation, and citizen safety. This article is presented to answer problems that occur in the people of Pekanbaru City regarding the use of the Madani Smart Card. This study uses qualitative methods with interview data collection techniques, observation and documentation. The results of this study indicate that the Smart Card Madani program innovation helps the government in providing technology-based public services such as changing cash into electronic money, as a means of non-cash transactions at educational institutions, airports, and supermarkets, as well as a tool for attendance for City Government Civil Servants Pekanbaru.

References

Aji, A. B., & Slamet, P. U. & J. (2019). Strategi Difusi Inovasi BKKBN dalam Menjangkau Generasi Digital Natives. Research Fair Unisri, 3(1), Article 1. https://doi.org/10.33061/rsfu.v3i1.2572.
Akbar, M. F., Putubasai, E., & Asmaria, A. (2019). Peran Komunikasi dalam Pembangunan Masyarakat. Komunika, 2(2), 111–127. https://doi.org/10.24042/komunika.v2i2.6027.
Akmalia, A. N., & Rikumahu, B. (2020). Analisis Tingkat Adopsi Layanan Perbankan Digital Menggunakan Teori Difusi Inovasi (Objek Studi: Jenius oleh Bank BTPN di Kota Bandung dan Jakarta). Jurnal Mitra Manajemen, 4(8), 1196–1207.
Alawadhi, S., Aldama-Nalda, A., Chourabi, H., Gil-Garcia, J. R., Leung, S., Mellouli, S., Nam, T., Pardo, T. A., Scholl, H. J., & Walker, S. (2012). Building Understanding of Smart City Initiatives. In H. J. Scholl, M. Janssen, M. A. Wimmer, C. E. Moe, & L. S. Flak (Eds.), Electronic Government (pp. 40–53). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-642-33489-4_4.
Amanah, S. (2010). Peran Komunikasi Pembangunan dalam Pemberdayaan Masyarakat Pesisir. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 8(1), Article 1. https://doi.org/10.46937/820105691.
Ardiani, Y. M. (2018). Smart City, Kota Pintar–Sistem dan Perangkat Pendukung. Snatif, 5(1), Article 1. https://conference.umk.ac.id/index.php/snatif/article/view/1.
Badri, M. (2016). Pembangunan Pedesaan Berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi (Studi pada Gerakan Desa Membangun). Jurnal Dakwah Risalah, 27(2), 62–73. https://doi.org/10.24014/jdr.v27i2.2514.
Bajri, R. A. D., & Irwansyah, I. (2019). Tujuh ‘C’ dalam Program Humas Jakarta Smart City. Inter Script: Journal of Creative Communication, 1(1), Article 1. https://doi.org/10.33376/is.v1i1.349.
Bungin, Burhan, (2008). Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik, dan Ilmu Sosial Lainnya, Jakarta: Kencana.
Cahyono, A. S. (2016). Pengaruh Media Sosial terhadap Perubahan Sosial Masyarakat di Indonesia. Jurnal Publiciana, 9(1), 140-157–157.
Dr. Rulli Nasrullah, M. S. (2018). Riset Khalayak Digital: Perspektif Khalayak Media dan Realitas Virtual di Media Sosial. Jurnal Sosioteknologi, 17(2), 271-287–287. https://doi.org/10.5614/sostek.itbj.2018.17.2.9.
Eremia, M., Toma, L., & Sanduleac, M. (2017). The Smart City Concept in the 21st Century. Procedia Engineering, 181, 12–19. https://doi.org/10.1016/j.proeng.2017.02.357.
Fauzi, R. (2017). Perubahan Budaya Komunikasi pada Pengguna Whatsapp di Era Media Baru. JIKE: Jurnal Ilmu Komunikasi Efek, 1(1), Article 1. https://doi.org/10.32534/jike.v1i1.44.
Gunawan, J. (2019). Proses Difusi Inovasi Cek Saldo E-Money pada Aplikasi Cari Aja / Jacksen Gunawan / 60150161 / Pembimbing: Rizal Yussac [Other]. Institut bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie. https://doi.org/10/BAB%20V.docx.
Hasibuan, A., & Sulaiman, O. K. (2019). Smart City, Konsep Kota Cerdas sebagai Alternatif Penyelesaian Masalah Perkotaan Kabupaten/Kota, di Kota-Kota Besar Provinsi Sumatera Utara. Buletin Utama Teknik, 14(2), 127–135.
Imran, M., & Armawan, I. (2019). Optimalisasi Smart City sebagai Media Komunikasi Pembangunan di Indonesia. Jurnal KMP (Jurnal Komunikasi Pembangunan), 17(1), 81–85.
Meiwanda, G. (2020). Challenges of Smart City: Local Government in Pekanbaru City and Community. 40–53. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.200301.003
Nainggolan, D. P., & Sd, Z. R. (2018). Strategi Penerapan E-government di Kota Pekanbaru (Issue 1) [Journal:eArticle, Riau University]. https://www.neliti.comNone.
Nam, T., & Pardo, T. A. (2011). Smart city as urban innovation: Focusing on management, policy, and context. Proceedings of the 5th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance, 185–194. https://doi.org/10.1145/2072069.2072100.
Noor, S. (2018). Pengembangan Aplikasi Mobile Direktori Kota. Global, 5(2), Article 2. http://www.ejournal.unsub.ac.id/index.php/Fasilkom/article/view/58.
Pamungkas, A. H. (2018). Versi Teori Difusi Inovasi untuk Menafsir Mimpi Kaum Marhaen di Universitas Negeri Padang [Preprint]. INA-Rxiv. https://doi.org/10.31227/osf.io/dr6zc.
Rani, S. (2017). Komunikasi Pembangunan dalam Pembangunan Administrasi Melalui Digital Governance. Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah, 16(31), 66–74. https://doi.org/10.18592/alhadharah.v16i31.1757.
Rogers, Everett M., (1962). Diffusion of innovation, New York, London: Free Press.
Rusmiarti, D. A. (2016). Analisis Difusi Inovasi dan Pengembangan Budaya Kerja pada Organisasi Birokrasi. Masyarakat Telematika Dan Informasi : Jurnal Penelitian Teknologi Informasi dan Komunikasi, 6(2), 85–100. https://doi.org/10.17933/mti.v6i2.77.
Safril, S. (2019). Radio SQ dan Pengembangan Dakwah: Studi Difusi Inovasi tentang Peran Radio SQ 104.3 FM Pangkalpinang dalam Usaha Pengembangan Dakwah Islam di Wilayah Pangkalpinang. Mawa’izh: Jurnal Dakwah dan Pengembangan Sosial Kemanusiaan, 10(2), 291–304. https://doi.org/10.32923/maw.v10i2.889.
Saptadi, N. T. S., Sampe, F., & Chyan, P. (2019). Desain Model Tata Kelola Sampah Menuju Smart City. Seri Prosiding Seminar Nasional Dinamika Informatika, 3(1), Article 1. http://senadi.upy.ac.id/prosiding/index.php/senadi/article/view/93.
Sari, D. P. (2016). Analisis Pemanfaatan Smartphone dalam Menerapkan Marketing 3.0 Berdasarkan Teori Difusi Inovasi (Studi Deskriptif Kualitatif) [Thesis, UII]. https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/1763.
Shelton, T., Zook, M., & Wiig, A. (2015). The ‘actually existing smart city.’ Cambridge Journal of Regions, Economy and Society, 8(1), 13–25. https://doi.org/10.1093/cjres/rsu026.
Silalahi, Ulber, (2012). Metode Penelitian Sosial, Bandung: Refika Aditama.
Sucahya, M., & Surahman, S. (2017). Difusi Inovasi Program Bank Sampah (Model Difusi Inovasi Pemberdayaan Masyarakat dalam Pengelolaan Bank Sampah Alam Lestari di Kota Serang Provinsi Banten). Jurnal Ilmu Komunikasi, 8(1), 63–79.
Suharmanto, P. (2019). Artificial Intellegence-Driven Innovation in Smart City. Simposium Nasional Ilmiah & Call for Paper Unindra (Simponi), 0(0), Article 0. https://doi.org/10.30998/simponi.v0i0.370.
Triyandra, A. C., & Rimayanti, N. (2017). Perencanaan Komunikasi Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Kota Pekanbaru dalam Mensosialisasikan Program Smart City (Issue 2) [Journal:eArticle, Riau University]. https://www.neliti.comNone.
Wahid, U.-, & Amalia, N. (2020). Tantangan Humas Pemerintah Daerah dalam Upaya Publikasi Inovasi Program Smart City. Nyimak: Journal of Communication, 4(1), 35–51. https://doi.org/10.31000/nyimak.v4i1.2300.
Wahyudin, D. (2018). Peluang dan Tantangan “Big Data” dalam Membangun “Smart City” untuk Sistem Transportasi. Jurnal Reformasi Administrasi : Jurnal Ilmiah Untuk Mewujudkan Masyarakat Madani, 5(2), 109–115.
Wibowo, I. T. (2019). Proses Difusi Inovasi Program Sakti (Studi Kasus Proses Difusi Inovasi Program Sistem Aplikasi Keuangan Tingkat Instansi (Sakti) Ditjen Perbendaharaan di D.I. Yogyakarta Tahun 2018). Indonesian Treasury Review: Jurnal Perbendaharaan, Keuangan Negara dan Kebijakan Publik, 4(4), 323–337. https://doi.org/10.33105/itrev.v4i4.139.
Wijaya, I. S. (2015). Perencanaan dan Strategi Komunikasi dalam Kegiatan Pembangunan. Lentera, 17(1), Article 1. https://doi.org/10.21093/lj.v17i1.428.

Data Wawancara
Deni Hidayat, Kabid Penyelenggaraan E-Government dan Teknologi Informatika, Wawancara tanggal 5 November 2019.
Firmansyah Eka Putra, Kepala Dinas Komunikasi Informasi Statistik dan Persandian Kota Pekanbaru , Wawancara tanggal 8 Oktober 2019.

Data Website
Deni Hidayat, (2018). Sepuluh Ribu Masyarakat di Pekanbaru Gunakan Smart Card Madani, diakses melalui kiblatriau.com/news.
Pemerintah Kota Pekanbaru, (2019). diakses melalui http://pekanbaru.go.id.
Pemerintah Kota Pekanbaru, (2018). diakses melalui http://www.riau24.com.
Wikipedia, (2019). diakses melalui http://id.wikipedia.org/wiki/ATM tanggal 22 Agustus 2019.
Published
2021-08-22
Section
Articles